REGULAMENTO DO PROGRAMA FOREVER LOVERS

I. Do Objeto

1. As presentes disposições visam regular o Programa de Fidelidade da Forever Liss – Forever Lovers, doravante designado Programa, por meio do qual podem ser atribuídos preços diferenciais, combos promocionais e experiências diversas aos clientes regularmente cadastrados.

2. O Programa é instituído pela FOREVER COMPANY COSMETICOS LTDA., inscrita no CNPJ sob nº 08.958.817/0001-89, com sede na Rua José Bonifácio, N° 690 Lençóis Paulista - SP | Cep: 18683-420.

II. Dos Participantes do Programa

3. O Programa destina-se a todas as pessoas físicas maiores de 18 (dezoito) anos de idade que, cumulativamente, (a) sejam clientes da Forever Liss e (b) concordem irrestritamente com todas as disposições contidas no presente regulamento. A pessoa física que se enquadrar nas disposições acima será denominada Participante.

3.1. Além dos consumidores em geral, conforme disposto no item 3, podem participar do programa de fidelidade com direito somente às promoções e aos preços exclusivos dos produtos: colaboradores da Forever Liss.

3.2. A obtenção de benefícios como o preço exclusivo dos produtos Forever Liss, ficam restritas ao canal de venda e-commerce próprio, sendo excluídos os canais de venda a seguir: (i) marketplaces, (ii) parceiros, (iii) revendedores.

III. Da Adesão ao Programa

4. A adesão ao Programa se dará por meio do aceite deste Regulamento e, consequentemente, do aceite ao Termo de Consentimento para uso de dados relacionados ao presente instrumento, os quais estão disponibilizados no site da Forever Liss.

4.1. Os dados requeridos para realização do cadastro no programa Forever Lovers são: nome completo, CPF, data de nascimento, e-mail e telefone celular, além da criação de uma senha para acesso.

4.2. Após confirmação do cadastro ao Programa “Forever Lovers”, poderá levar até 48 (quarenta e oito) horas para que os benefícios e descontos sejam aplicáveis ao Participante.

4.3. A fruição de benefícios e descontos estarão disponíveis somente para Participantes regularmente cadastrados, e só serão efetivados assim que a participação ao Programa for regularizada mediante o preenchimento de todas as informações cadastrais.

IV. Da Obtenção de Benefícios

5. Para obter benefícios no Programa, o Participante deverá efetuar compras no site próprio da Forever Liss, informando, obrigatoriamente, o número de seu CPF (cadastro de pessoas físicas).

V. Da Forma de Pontuação

6. Na compra de quaisquer produtos da marca Forever Liss, no site www.foreverliss.com.br, o Participante receberá pontos para acumular e resgatar vantagens (ofertas e/ou experiências), com ou sem desconto, conforme condições estabelecidas nas regras de resgate e neste documento. Será considerado, para fins de obtenção dos pontos, o valor líquido da nota/cupom fiscal, ou seja, descontos referentes a ofertas, vouchers, cashback, entre outros abatimentos, não serão computados para fins do referido benefício.

6.1. A Forever Liss reserva-se no direito de suspender o acúmulo de pontos mencionado no item acima ao longo de campanhas comemorativas e/ou ações sazonais, sem aviso prévio, o que poderá ser aplicável à totalidade dos produtos ou categoria específica.

7. O cashback concedido será creditado em moedas Forever Liss que expiram após 120 (cento e vinte) dias contados da data que foram creditados na conta do participante do programa. Em hipótese alguma será possível realizar o resgate de cashback acumulado em prazo superior ao supramencionado.

7.1. O resgate pode ser realizado em qualquer produto no site www.foreverliss.com.br, de acordo com as disposições gerais e prazo de utilização do mesmo.

8. Os pontos somente serão computados com o cadastro completo no Programa Forever Lovers, incluindo o aceite dos termos do Programa.

9. Os Participantes do programa serão classificados em 05 níveis diferentes, Estes níveis são definidos com base no consumo no site e em desafios cumpridos dentro do programa.

9.1. Sempre que o Participante informar o número do CPF, o valor total da compra é contabilizado para que sejam computados os pontos passíveis de acúmulo e, consequentemente, alteração de nível no programa.

9.2. Os referidos pontos servem somente para que o Participante possa subir de nível no programa e não estão relacionados com as moedas obtidas em mecânica separada.

10. A consulta ao saldo de moedas e do nível do Participante deverá ser feita através do site (www.foreverliss.com.br.). Já outras informações pertinentes ao Programa poderão ser consultadas pelo nossos canais de atendimento: https://atendimento.foreverliss.com.br/hc/pt-br.

11. Os moedas e vantagens obtidas no Programa serão, pessoais, intransferíveis e inegociáveis, estando, portanto, incondicionalmente vinculados ao titular do cadastro (cliente Forever Lovers). A negociação das moedas do Programa para obtenção de vantagem, financeira ou não, implicará no cancelamento deles e na exclusão dos envolvidos do Programa.

12. Na hipótese de o Participante não promover o aceite expresso quanto à adesão ao regulamento e/ou à concordância no recebimento de comunicação referente ao Programa, por qualquer meio digital, estarão bloqueados os benefícios previstos no presente Capítulo.

12.1. O bloqueio ao acúmulo e aproveitamento dos benefícios ao Programa previstos na cláusula 12. não implica em qualquer indenização ou restituição sob responsabilidade da Forever Liss em face do Participante.

VI. Da Troca de Vantagens

13. Na troca das moedas, serão utilizadas primeiro as moedas obtidas há mais tempo em detrimento das mais recentes.

14. A Forever Liss poderá alterar a qualquer momento as regras de pontuação, o número de moedas necessárias para a troca por determinada vantagem, assim como as vantagens poderão ser alteradas indistintamente.

14.1. Todas as eventuais modificações serão, uma vez estabelecidas, noticiadas por meio do site www.foreverliss.com.br, ficando desde já estabelecido que o número de moedas necessário e as vantagens somente poderão ser alteradas mediante a disponibilização da informação de alteração com 3 (três) dias de antecedência.

VII. Do Recebimento da Vantagem

15. As moedas obtidas poderão ser trocadas pelo Participante por (i) produtos da Forever Liss, no site www.foreverliss.com.br.

15.1. Todas as vantagens ofertadas no programa poderão sofrer alterações à critério da Forever Liss, assim compreendidas como exclusões, postergações, e/ou variação na quantidade disponibilizada.

15.2. A Forever Liss ainda se reserva ao direito de modificar a quantidade de moedas necessárias ao resgate de um

não incorrendo ônus algum aos participantes que resgataram tais vantagens com pontuação maior no momento do resgate.

15.3. No eventual resgate de um produto, o participante deverá se atentar às datas de utilização de tais vantagens, assim como a data de vencimento do voucher ou benefício resgatado.

15.4. Na hipótese de o prazo de fruição da vantagem ter-se expirado, em hipótese alguma as moedas utilizadas para o resgate serão restituídos na conta do Participante.

16. Em nenhuma hipótese haverá a possibilidade de troca das moedas obtidas no Programa por moeda corrente. As trocas serão efetivadas exclusivamente por produtos da Forever Liss.

17. Ocorrendo a perda do direito ao recebimento dos benefícios oferecidos pelo Programa, o Participante não terá direito ao recebimento de qualquer indenização e/ou compensação.

VIII. Do Prazo de Validade do Programa Forever Lovers

18. O Programa Forever Lovers será aplicado por prazo indeterminado. Caso a Forever Liss não tenha interesse na continuidade do programa, deverá informar os Participantes, com prazo mínimo de 30 (trinta) dias. IX. Da Não Vinculação do Programa Com Outras Promoções

19. O Programa não está vinculado a qualquer outra promoção presente ou futura a ser desenvolvida pela Forever Liss.

20. Assim sendo, a Forever Liss poderá desenvolver outros programas e/ou campanhas que se utilizem de mecanismo assemelhado ao contido no presente regulamento, sem que este fato implique na cumulação dos benefícios decorrentes de um e de outro.

X. Da Atualização de Dados Cadastrais

21. Cada Participante é responsável pela integridade, atualização e correção dos dados cadastrais informados quando da adesão ao Programa Forever Lovers.

22. Da mesma forma, cada Participante é responsável pela atualização de seus dados cadastrais quando houver alteração no decorrer do Programa. A Forever Liss não se responsabilizará em nenhuma hipótese pela perda das moedas ou do direito de utilização das moedas quando decorrente da falta de atualização dos dados cadastrais do Participante.

XI. Da utilização das informações cadastrais do Participante

23. Ao aderir ao Programa e por meio do Termo de Consentimento e Uso de Dados Pessoais o Participante autoriza expressamente a Forever Liss a utilizar seus dados pessoais para a oferta de produtos e ações de publicidade vinculadas à marca Forever Liss.

24. Caberá exclusivamente ao Participante manifestar expressamente à Forever Liss seu desinteresse em continuar a receber as ofertas de produtos, marketing direto e publicidade. Nesse sentido, o aceite do Termo de consentimento para uso de dados pode ser revogado a qualquer momento através dos canais de atendimento da Forever Liss: https://atendimento.foreverliss.com.br/hc/pt-br

25. As informações dos Participantes não serão encaminhadas ou disponibilizadas a pessoas ou instituições não previstas neste regulamento, salvo autorização expressa do Participante.

XII. Do Cancelamento da Adesão

26. Serão causas de exclusão no Programa Forever Lovers as seguintes situações:

(i) contas que não tiverem qualquer acúmulo ou resgate de moedas, por período superior a 24 meses;

(ii) prestação de qualquer informação falsa pelo Participante à Forever Liss;

(iii) verificação de que as moedas foram obtidas de forma fraudulenta;

(iv) falecimento do Participante;

(v) término do Programa; e

(vi) quando da inobservância, total ou parcial, pelo Participante dos termos do presente regulamento.

27. Sendo cancelada, em qualquer momento, a adesão do Participante ao Programa, serão automaticamente cancelados todos os benefícios acumulados (Moedas, Pontos e Experiências Resgatadas) pelo Participante.

28. O cancelamento da conta Forever Lovers não implica em qualquer indenização ou restituição sob responsabilidade da Forever Liss em face do Participante.

29. O Participante será comunicado quanto ao cancelamento do Programa com pelo menos 15 dias de antecedência. A comunicação ocorrerá exclusivamente pelos meios de contato fornecidos diretamente pelo Participante à Forever Liss,

independentemente de anuência expressa.

XIII. Da Alteração do Presente Regulamento

30. Os termos do presente regulamento poderão ser alterados pela Forever Liss a qualquer tempo. Essas eventuais alterações serão disponibilizadas por meio da internet no endereço www.foreverliss.com.br

XIV. Do Cancelamento do Programa

31. O Programa poderá ser cancelado a qualquer momento a critério exclusivo da Forever Liss. Neste caso, o cancelamento será divulgado por meio da internet no endereço www.foreverliss.com.br, com 30 (trinta) dias de antecedência, de forma que os Participantes possam, se quiserem, adotar as medidas necessárias à troca das moedas.

32. Finalizado o período de 30 (trinta) dias mencionado no item anterior, as moedas não serão mais válidas e não será possível trocá-las por produtos. Nesta hipótese, dentre outras previstas no presente regulamento, a Forever Liss estará isenta de quaisquer responsabilidades em decorrência da falta de troca das moedas pelo Participante.

XV. Dos casos omissos

33. Os casos omissos no presente regulamento serão resolvidos por uma Comissão composta por membros da administração da Forever Liss.

34. Da mesma forma, as dúvidas, sugestões ou quaisquer outros assuntos relacionados ao Programa deverão ser encaminhados a Comissão acima mencionada por meio do local destinado ao atendimento dos Participantes do Programa Forever Lovers.

Consentimento de uso de dados

Este documento baseia-se no compromisso da Forever Liss com a transparência e o respeito ao tratamento de dados pessoais.

Assim, por meio deste documento, a Forever Liss explica como coletará e utilizará os dados pessoais coletados em decorrência da sua adesão ao Programa Forever Lovers e descreve os direitos que você tem com relação aos seus dados pessoais.

A Forever Liss processa dados pessoais para diversos fins, todos amparados por uma base legal, de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados. Nós coletamos esses dados pessoais diretamente de você. Por exemplo: se você visitar a website www.foreverliss.com.br (nosso Site); se você nos enviar seus dados de contato para receber comunicações de marketing. Portanto, este aviso de privacidade destina-se a cobrir todos os cenários acima mencionados e outros que por ora não podem ser identificados.

Se você tiver alguma dúvida sobre o processamento de seus dados pessoais ou desejar entrar em contato com o responsável pela proteção de dados da Forever Liss, não hesite em contatar a equipe de proteção de dados, que encaminhará sua consulta à pessoa ou equipe apropriada dentro de nossa empresa.

Termo de Consentimento:

Daqui por diante, você será denominado neste documento por Concedente.

Neste ato manifesto o meu consentimento para a Forever Liss utilizar e tratar meus dados pessoais, nos termos da Lei de nº. 13.709, de 14 de agosto de 2018 (Lei Geral de Proteção de Dados).

O consentimento aqui previsto é uma manifestação livre, informada e inequívoca na qual o Concedente concorda com o tratamento dos seus dados pessoais para a finalidade específica de pesquisas, promoções, campanhas publicitárias, envio de ofertas, verificação de perfil, comportamento de compras, Programa Forever Lovers, cujo processamento (ou tratamento) de dados será externo, por meio de empresas parceiras, devidamente habilitadas para tal função e com igual compromisso na proteção de seus dados pessoais.

Para tanto, alguns dados pessoais poderão ser coletados, tais como:

• Seu nome e sobrenome;

• Seu número de Cadastro de Pessoas Físicas – CPF;

• Sua nacionalidade;

• Seu estado civil;

• Sua profissão;

• Seu endereço de e-mail;

• Seu número de telefone;

• Seu perfil na mídia social;

• Seu gênero;

• Sua idade;

• Informações sobre os produtos e serviços que já adquiriu, costuma adquirir e que tem vontade de adquirir;

• Sua maneira de usar e atividades em nossas páginas e

• Seus interesses como consumidor da marca.

A Concedente autoriza, ainda, a coleta de seus dados pessoais via cookies ou técnicas semelhantes, incluindo, mas não se limitando a:

• Seu endereço de IP;

• Seu ID de cookie;

• Seu navegador web;

• Sua localização;

• As páginas que você visita nos nossos sites;

• Os anúncios que você tenha visto ou clicado;

• etc.

O Concedente autoriza também a coleta de seus dados pessoais através de diferentes outras formas, incluindo, mas não se limitando a:

• Cadastrando-se como parceiro, prestador de serviços ou, tão somente, cliente; • Registrando uma compra ou um serviço;

• Suas comunicações com a Forever Liss. Elas podem ser relacionadas a produto, serviços ou atividades a serem desenvolvidas e incluir o conteúdo de suas perguntas ou solicitações que você nos fez;

• Comunicando-se com um de nossos representantes por e-mail, telefone ou por escrito;

• Participando de uma promoção, jogo ou competição;

• Participando de uma atividade de mídia social relacionada a uma promoção da Forever Liss, por exemplo, clicando em "curtir" ou "compartilhar";

• Solicitando o recebimento de mensagens em seu telefone celular/dispositivo;

• Assinando um eventual newsletter da Forever Liss;

• Participando voluntariamente de testes de produtos ou pesquisas;

• Inscrições sociais, por exemplo, usando suas credenciais do Facebook ou LinkedIn para criar uma conta ou para conectar-se;

• Cookies colocados em seu computador ou dispositivo móvel ao visitar nossos sites;

• Audição social: a Forever Liss pode buscar na internet conteúdo relevante e publicamente disponível e usá-lo para aperfeiçoar seus produtos ou serviços, solucionar problemas do consumidor e fornecer marketing direcionado.

O processamento (ou tratamento) dos dados pessoais ora consentidos somente ocorrerá pelas razões previamente comunicadas, de acordo com as finalidades específicas. Se os usarmos por outras razões, medidas adicionais de proteção a dados serão implementadas segundo exigências da lei.

A pessoa titular dos dados, ora Concedente, poderá solicitar a Forever Liss e esta, salvo impedimento legal, vai salvaguardar os direitos da Concedente de ter acesso aos dados pessoais que lhe digam respeito, bem como a sua retificação ou a sua eliminação, a limitação do tratamento e o direito de se opor ao tratamento, bem como do direito à portabilidade dos dados.

Ainda, a Concedente tem o direito de retirar o consentimento dado, em qualquer momento, sem comprometer a licitude do tratamento já efetuado com base no cumprimento de obrigações legais ou com base no consentimento previamente dado.

A Forever Liss irá comunicar ou compartilhar em parte ou na sua totalidade os dados pessoais da Concedente a entidades públicas e ou privadas sempre que tal ordem decorra de obrigação legal, seja necessário para cumprimento deste ou outros contratos e para proteger os interesses da Forever em eventuais demandas judiciais e arbitrais.

Além das hipóteses acima, os dados poderão ser compartilhados com nossos parceiros comerciais, prestadores de serviços e fornecedores, por exemplo, com empresas que: (i) atuam com marketing, publicidade, mídias digitais e pesquisas; (ii) oferecem serviços de hospedagem de site, segurança da informação e, armazenamento de dados; (ii) processam e operacionalizam meios de pagamentos; e (iii) prestam serviço de transporte e logística; entre outros.

A Forever Liss irá armazenar os dados do Concedente pelo prazo razoável necessário ao atendimento da finalidade para qual eles foram coletados, salvo os casos nos quais estes dados sejam necessários para o cumprimento de obrigações legais, regulatórias e contratuais ou para o exercício de nossos direitos em demandas judiciais ou arbitrais.

Por fim, a Forever Liss reconhece e garante que leva a sério a responsabilidade de proteger os dados pessoais confiados contra: perda, mau uso ou acesso não autorizado. A Forever Liss usa uma variedade de tecnologias de segurança e de procedimentos organizacionais para ajudar a proteger os dados pessoais ou não, por ela tratados. Portanto, os dados aqui concedidos serão armazenados, tratados para a finalidade específica e mantidos com toda a segurança possível..

Disposições Finais:

A Forever Liss efetuará atualizações e ajustes ao Termo de Consentimento de Dados periodicamente, de acordo com o necessário para refletir as suas práticas de privacidade e proteção de dados pessoais, bem como eventuais atualizações regulatórias. Por tal razão, a data da última atualização aparecerá sempre ao final desta Política, sendo que em caso de atualização relevante, daremos a devida transparência em relação ao conteúdo alterado.

Por fim, reforçamos que o titular de dados pessoais é inteiramente responsável pelo sigilo de suas informações pessoais, sendo vedado o compartilhamento de seu login, senhas ou qualquer tipo de credencial de acesso ou autenticação junto à Forever Liss.